Chiosco self-service Shenzhen Shareme applicato agli edifici governativi tedeschi

[**Città, Germania] – Un'importante agenzia amministrativa del governo tedesco ha implementato con successo una serie di chioschi self-service con touchscreen per modernizzare il check-in dei visitatori e il controllo degli accessi, con il Disordered Card Dispenser come modulo funzionale principale. La soluzione è stata interamente progettata, prodotta e consegnata dalla nostra azienda, supportando la gestione dei visitatori senza supervisione, efficiente e sicura per le sedi di servizio pubblico.

Di fronte a un elevato traffico giornaliero di visitatori e a complesse esigenze di verifica dell'identità, l'agenzia governativa ha cercato una soluzione self-service robusta per ridurre il carico di lavoro di registrazione manuale, accorciare i tempi di attesa e rafforzare la sicurezza in loco. Il nostro chiosco self-service integra un'ampia interfaccia touchscreen ad alta definizione, riconoscimento di documenti d'identità, acquisizione di immagini tramite fotocamera, firma elettronica e il dedicato Disordered Card Dispenser, consentendo un check-in automatizzato dei visitatori end-to-end.

Il Disordered Card Dispenser offre un'emissione di tessere stabile e ad alta velocità senza requisiti di sequenza rigidi, semplificando notevolmente il caricamento e la manutenzione. Supporta varie tessere e badge visitatori standard, emettendo pass di accesso temporanei personalizzati in pochi secondi dopo la verifica. I visitatori completano autonomamente la scansione dell'identificazione, la compilazione delle informazioni, l'acquisizione della foto e il ritiro della tessera, con tutti i dati sincronizzati in tempo reale con il sistema di controllo accessi di backend.

“Prima dell'implementazione dei chioschi self-service, il nostro personale dedicava ore alla gestione delle registrazioni manuali ogni giorno, con conseguenti lunghe code e oneri amministrativi”, ha dichiarato Markus Weber, Direttore della Gestione delle Strutture dell'agenzia governativa. “Il Disordered Card Dispenser ha rappresentato una svolta: la sua capacità di funzionare con pile di tessere miste elimina la necessità di un noioso smistamento sequenziale e non abbiamo riscontrato alcun tempo di inattività da quando è stato installato. I visitatori ora completano il check-in in meno di 30 secondi, il che ha notevolmente migliorato la soddisfazione del pubblico.”

Un altro beneficio chiave evidenziato dal cliente è la conformità e la sicurezza. “In quanto ente governativo, la privacy dei dati e il controllo degli accessi sono non negoziabili”, ha osservato la Dott.ssa Julia Schmidt, Responsabile della Sicurezza IT dell'agenzia. “Il sistema del chiosco non solo soddisfa le rigide normative tedesche sulla protezione dei dati, ma fornisce anche registri digitali con marca temporale per ogni visitatore. Il meccanismo affidabile di emissione delle tessere garantisce che solo i visitatori verificati ricevano i badge di accesso, rafforzando esponenzialmente la nostra sicurezza in loco.”

Anche il personale di manutenzione delle strutture ha elogiato il design intuitivo della soluzione: “Caricare nuove tessere per i visitatori richiedeva 15 minuti con il nostro vecchio sistema, ma la tecnologia di erogazione disordinata ci consente di ricaricare le tessere in soli 2 minuti”, ha affermato Thomas Becker, Supervisore della Manutenzione Tecnica. “È intuitivo, richiede una formazione minima e ha drasticamente ridotto il nostro carico di lavoro di manutenzione ordinaria.”

Dall'installazione, la soluzione ha ridotto il lavoro manuale di check-in di oltre il 60% e ha ridotto il tempo medio di attesa dei visitatori da più di 3 minuti a meno di 30 secondi. Il meccanismo di erogazione disordinata delle tessere garantisce un funzionamento continuo anche con pile di tessere miste, riducendo al minimo i tempi di inattività e la manutenzione.

Questo progetto dimostra il valore pratico dei nostri chioschi self-service e del Disordered Card Dispenser in scenari governativi, di sicurezza pubblica e di parchi uffici. Continueremo a ottimizzare hardware e software per fornire soluzioni self-service più affidabili e intelligenti per clienti del servizio pubblico e aziendali a livello globale.