Personalizzazione e Upselling: L'Assistente Vendite Intelligente

Il tempo di un cassiere tradizionale è limitato, maChiosco self-service a schermo tattileè un paziente assistente di vendita basato sui dati che può essere programmato per personalizzare l'esperienza del cliente e vendere efficacemente i prodotti.i chioschi possono aumentare il valore medio delle transazioni, aumentando le entrate di un'azienda.

Nel settore dei caffè, una grande catena ha installato chioschi che utilizzavano i dati della fedeltà dei clienti per offrire raccomandazioni personalizzate.Un cliente abituale che ordina sempre un latte potrebbe ricevere un'offerta speciale per un nuovo latte aromatizzato o una pasticceria di stagione che non ha mai provatoLa rete ha rilevato che le raccomandazioni personalizzate sui chioschi hanno portato a un aumento del numero di persone che hanno partecipato al programma.Aumento del 10% delle vendite aggiuntiveI chioschi hanno anche costantemente invitato i clienti con un upsell per una dimensione più grande o un pasto combinato, una caratteristica che un cassiere umano occupato potrebbe dimenticare.

I dati provenienti dai chioschi sono anche preziosi. quando un cliente scansiona un articolo,il chiosco suggerirebbe un prodotto correlato o un buono sconto per un articolo che acquistano frequentementeQuesto intelligente aumento delle vendite ha portato a unAumento del 12% della dimensione media del cestinoLa capacità del chiosco di analizzare i dati dei clienti e di presentare offerte tempestive e pertinenti lo trasforma da una semplice macchina per ordinare in uno strumento potente per aumentare le vendite e la fedeltà dei clienti.E' un investimento in un sistema piu' intelligente., un processo di vendita più redditizio.